空间管理——历久弥新
采用全国首创的空间分类管理法,就人流量与关注度对空间进行分类,对一级空间持续高效维护保养,确保一如既往的最佳体验,同时,对退租户型实行24小时恢复作业,确保空置单元在最佳状态下面向客户。
服务功能——全面升级
通过利用自身资源和整合社会资源,提供常规、代办、特约和专项等四大类别的服务,并且根据客户的变化不断扩充具体服务项目、不断扩展服务领域,满足客户一切有支付能力的正当需求。
成本控制——高性价比
兼顾业主、客户和物业公司三方利益,按照既能拉动大厦增值、又能被社会认可、还能保证物业管理正常运行的原则,确定适中的管理服务收费标准使提供的服务具有“低收费、高标准”的最佳价格质量比。
安全管控——万无一失
在全国物业管理界享有盛誉的“安全预案制”、“巡楼制”、“不均衡管理法”将全面应用项目,以确保在安全管理上的万无一失。杜绝由于管理责任导致的治安、火灾、设备等各类事故,保证客户生命不受危害、财产不受损失。
客户体验——迅速贴心
实施木棉独有的“客户之声委员会”机制,坚持24小时不间断全天候服务,实行一站式办公、首问责任制等对外传递简易、内部服务程序严密的管理服务方式,明确并公告服务项目的到位时限,做到即时受理、准时到达、限时完成、省时服务。